อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราทำงานภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณและดำเนินการโดยให้ความสำคัญกับสิทธิ์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลและการติดต่อสื่อสารกับคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานบัญชีสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
finvip ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด รวมถึงให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลเหล่านั้นได้ตามที่กฎหมายคุ้มครอง คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง และเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนลงทะเบียน ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงบันทึกการเข้าใช้งาน เราเก็บข้อมูลเหล่านี้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อรักษาความปลอดภัยและตอบสนองข้อกำหนดทางบัญชี

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บได้ตลอดเวลา หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลหรือดำเนินการแก้ไขภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การลบบัญชีและข้อมูล

หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด ส่งคำขอมาที่ฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด และแจ้งยืนยันการลบให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษร

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชีและธุรกรรมการเงิน รายละเอียดเต็มอยู่ในนโยบายคุกกี้

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการยื่นคำขอลบข้อมูล เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายและข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดภายในบัญชี เปิดหน้าบัญชีของคุณและคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณได้ทันที รวมถึงช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่น
อีเมลสำหรับเรื่องกฎหมาย ส่งคำถามหรือคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง
ฝ่ายบัญชีและข้อมูล หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อฝ่ายบัญชีโดยตรงผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและยอมรับเงื่อนไข หากเราปรับปรุงข้อกำหนด คุณจะเห็นการแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป และคุณต้องยอมรับเวอร์ชันใหม่ก่อนใช้งานต่อ เราจะไม่เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดย้อนหลังสำหรับธุรกรรมที่เกิดขึ้นแล้ว

ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด รวมถึงประวัติการฝาก-ถอนและบันทึกการเข้าใช้งาน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีหรือภาษีกำหนด

การยืนยันตัวตนเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เราตรวจสอบว่าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ถอนเงินตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับเรา ขั้นตอนนี้ปกป้องเงินของคุณจากการถูกโอนไปยังบุคคลอื่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ทันทีผ่านแชทสดพร้อมระบุรายละเอียดธุรกรรม หมายเลขอ้างอิง และหลักฐานการโอนเงิน เราจะตรวจสอบบันทึกและประสานงานกับธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของคุณ หากข้อผิดพลาดเกิดจากระบบของเรา เราจะแก้ไขยอดเงินในบัญชีของคุณภายในเวลาที่กำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay และธนาคารเพื่อดำเนินการธุรกรรม หรือแชร์กับหน่วยงานราชการเมื่อกฎหมายบังคับ เราไม่เปิดเผยข้อมูลนอกเหนือจากที่จำเป็น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต