อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด

รวมคำตอบตรงๆ สำหรับคำถามที่คุณถามเข้ามามากที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการเข้าใช้งานคาสิโนสดบนมือถือ ไม่ต้องค้นหาที่อื่น

สมัครและยืนยันบัญชีฝาก-ถอนผ่านช่องทางไทยคาสิโนสดและสล็อตบนมือถือติดต่อซัพพอร์ต
finvip ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ต finvip ได้อย่างไร

หากมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากหรือถอนเงิน หรือการใช้งานล็อบบี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งข้อความมาได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอสายหรือกรอกแบบฟอร์มยาว ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและเข้าใจปัญหาที่เกิดจากการใช้ PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy โดยเฉพาะ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากล็อบบี้ได้เลย ทีมงานตอบเป็นภาษาไทยและรับเรื่องเกี่ยวกับบัญชีและการโอนเงินโดยตรง

อีเมล

ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสลิปหรือภาพหน้าจอประกอบ

LINE Official

ติดต่อผ่าน LINE สะดวกสำหรับการแจ้งปัญหาฝากถอนและสอบถามสถานะบัญชีแบบเรียลไทม์

ตัวเลขที่ตรวจสอบได้

สิ่งที่คุณเข้าถึงได้บน finvip

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ (PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy)
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลทุกการเชื่อมต่อ
มือถือ + เว็บ
เข้าถึงได้ทั้งสองช่องทางโดยไม่ต้องดาวน์โหลด
ภาษาไทย
ภาษาหลักของระบบและซัพพอร์ต
finvip เปิดคำถามที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ finvip

เปิดคำถามที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ finvip

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณส่งเข้ามาหาทีมงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องขั้นตอนการสมัครบัญชีครั้งแรก วิธียืนยันตัวตน หรือการฝากเงินผ่าน PromptPay ที่ต้องสแกน QR แล้วยืนยัน PIN ในแอปธนาคาร เงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังระบบตรวจสอบรายการ สำหรับ Wallet ให้เลือกช่องทางนี้ในหน้าฝากเงิน กรอกหมายเลขกระเป๋าเงิน แล้วยืนยันผ่านแอป ได้เลย ส่วน SCB Easy ใช้วิธีโอนตามเลขบัญชีที่ระบบแสดง แล้วแนบสลิปในหน้าแจ้งโอน การถอนเงินทุกช่องทางต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน ซึ่งทำได้ครั้งเดียวตอนสมัคร หลังจากนั้นก็ถอนได้ตามปกติ คุณสามารถเข้าใช้งานล็อบบี้คาสิโนสด สล็อต และเกมโต๊ะได้ทั้งบนมือถือและเว็บ โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม แค่เปิดเบราว์เซอร์แล้วล็อกอินก็เข้าถึงได้ทันที ผู้ใช้ในอุดรธานีและพื้นที่อื่นทั่วประเทศไทยเข้าถึงล็อบบี้ได้เหมือนกันทุกที่

  • PromptPay
  • TrueMoney Wallet
  • SCB Easy
ความมั่นใจ

สิ่งที่เราสร้างไว้ให้คุณ

เราเข้าใจว่าคุณต้องการความชัดเจนก่อนฝากเงินครั้งแรก ระบบบัญชีของเราทำงานบน SSL เข้ารหัสทุกธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับการถอนเงินและการยืนยันตัวตนผ่านแชทสดและอีเมล เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตไว้บนเซิร์ฟเวอร์ เพราะคุณชำระผ่านกระเป๋าเงินมือถือที่คุณควบคุมเอง

เข้ารหัส SSL

การเชื่อมต่อทุกครั้งระหว่างมือถือของคุณกับล็อบบี้ของเราผ่านการเข้ารหัส SSL มาตรฐาน ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนได้รับการปกป้องตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

ชำระเงินในประเทศ

เราเชื่อมต่อกับ PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy เท่านั้น คุณไม่ต้องส่งเงินผ่านตัวกลางต่างประเทศ ทุกธุรกรรมเคลียร์ภายในระบบธนาคารไทย

ซัพพอร์ตภาษาไทย

ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเป็นภาษาไทยผ่านแชทสดและอีเมล ไม่ว่าคุณจะถามเรื่องการยืนยันบัญชี ขั้นตอนการถอนเงิน หรือวิธีเข้าถึงโต๊ะบาคาร่าสด

บัญชีที่คุณควบคุม

คุณตั้งค่า PIN ของบัญชีเอง เปลี่ยนรหัสผ่านได้ทุกเมื่อ และดูประวัติการฝากถอนย้อนหลังได้ทันทีในหน้าบัญชี เราไม่แก้ไขยอดเงินโดยไม่แจ้งคุณ

สิ่งที่คุณถามเราบ่อยที่สุด

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คลิกแก้ไขอีเมล ใส่อีเมลใหม่แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังอีเมลเก่า ระบบจะอัปเดตให้ทันทีหลังจากคุณยืนยันเสร็จ

คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่อีเมลหรือเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียน เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปให้ คุณคลิกลิงก์แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ไม่ได้ คุณต้องอัปโหลดบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางก่อนถอนครั้งแรก ทีมเราจะตรวจสอบภายในไม่กี่ชั่วโมง หลังจากนั้นคุณถอนได้ทันทีโดยไม่ต้องรอยืนยันอีก

เกมบางเกม เช่น โต๊ะแบล็คแจ็คบางห้องหรือสล็อตจากสตูดิโอเฉพาะ อาจจำกัดให้เล่นบนเดสก์ท็อปเท่านั้น ถ้าคุณไม่เห็นเกมที่ต้องการ ลองเข้าผ่านเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูธุรกรรม คุณจะเห็นรายการฝากถอนทั้งหมดพร้อมวันที่ เวลา และสถานะ คุณสามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์หรือส่งออกเป็น PDF ได้

คลิกปุ่มแชทสดที่มุมล่างขวาของหน้าจอ บอกชื่อเกมและอาการที่เจอ เช่น วิดีโอค้าง หรือเสียงไม่ขึ้น ทีมเราจะช่วยตรวจสอบและแก้ไขให้ทันที
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต